よくあるご質問
スマートフォンでも受講できますか?
はい、受講可能です。お手持ちのスマートフォンやタブレット、PCなどで受講していただくことができます。
海外や離島に住んでいても受けられますか?
はい、どこからでも受講いただけます。実際に海外や離島にお住まいの方にも多くご利用いただいております。海外ならではの時差や特殊な指導内容にも柔軟に対応できますので、お気軽にご相談ください。
授業の受け方を教えてください。
無料のビデオチャットサービス「Zoom」を利用しておりますので、授業時間になりましたら事前にお送りしているZoomにご入室ください。
部活や習い事が忙しいのですが、指導可能な時間帯はいつですか?
授業時間については自由に決めていただくことができます。昼間や深夜などといった時間帯も、SAKURAのオンライン個別指導塾なら対応が可能です。
授業で使用する教材は何ですか?
学校の教科書に準拠した教材をお送りいたします。 手元にテキストを置きながら、画面で同じ問題を解説、指導いたします。 個別授業で使用する教材でご希望のものがございましたら遠慮なく、ご連絡ください。
オンラインで集中して授業を受けられるのか心配です。
双方向型の授業を行っているため、“講師は解説し続けて、生徒は聞いているだけ”という一方的な状況になることはございません。完全マンツーマンなので、生徒の集中力が切れてしまったサインを見逃すことなく、時には適切にリフレッシュやコミュニケーションを挟むことで集中力を最後までキープできます。オンラインでの学習が初めての方や学校でのオンライン授業では集中が続かなかった方でも、集中して勉強できます。
教師が合わなかった場合、交代できますか?
何度でも無料で交代が可能です。お子さまの成績・性格に合わせた教師を選抜しておりますが、合わないと感じる場合はいつでもご相談ください。再度ご希望の条件をお伺いした上で、ご納得いただけるまで交代を承ります。
テスト前や長期休みに授業を追加できますか?
自由に追加できます。ご状況に合わせて受講科目や回数を柔軟に決められます。定期テスト前や入試前、長期休み中の集中特訓として授業を追加する方も多くいらっしゃいます。
体調不良・急用などで授業を受けられなくなった場合はどうなりますか?
元々予定されていた日程で授業が受けられない場合は、ご連絡いただいております。前日の22時までにご連絡いただいた場合は無料で授業の振り替えが可能です。それ以降にご連絡いただいた場合や無断キャンセルをされた場合は振り替えを承ることができませんので、ご了承ください。
担当教師はどのように選んでいるのですか?
授業を希望される曜日・時間帯・科目、お子さまの学年・現在の成績状況・目標・志望校などの条件をもとに、指導可能な教師を選抜しております。さらにその中からお子さまの性格・部活・趣味などを考慮した上で、担当者が相性が良さそうだと判断した教師を選び、担当教師を決定しております。
授業料以外に費用はかかりますか?
テキスト代の費用をいただいております。
通常、1教科1テキスト(1年間使用)です。
入塾時に購入いただき、1年間使用します。
1冊2500円程度です。
過去問、追加演習テキストの購入希望はお申し出ください。
授業を追加される場合などは追加費用がかかりますので、詳しい料金についてはお気軽にお問い合わせください
授業料の支払い方法は何がありますか?
入授業料の支払いは口座振替(口座引き落とし)にてお支払いいただいております。
引き落としは何日ですか?
原則毎月26日です。26日が金融機関の休業日となっている場合は、翌営業日が請求日となります。
クーリングオフはできますか?
契約書面が届いてから8日以内でしたらクーリングオフが可能です。クーリングオフ期間経過後に解約をご希望の際は、前月までにお申し出いただければ解約金はかかりません。詳細についてはお問い合わせください。
パソコンの操作やインターネットの利用に不慣れなのですが…
オンラインでの授業の受け方については、入会時に担当の教育プランナーが丁寧に説明いたします。
志望校や進路についての相談はできますか?
もちろん可能です。担当の教育プランナーがご対応いたします。教育のプロである教育プランナーがお子さまの状況を詳しくヒアリングした上で、最適なアドバイスをさせていただきます。また、長期休みの前や学年が上がるタイミングなどは、教育プランナー側からもメールや電話にてお困りごと等がないかヒアリングをさせていただきます。
成績が悪いのですが、何から始めればいいか分かりません…。
SAKURAでは、何から始めていいかわからないというお悩みを非常に多くいただきます。無料の学習面談では、現状の成績の分析と目標設定はもちろん、具体的にどのようなスケジュール・学習内容で勉強するかまで丁寧に提案させていただきます。